FAQ
Réponses aux questions fréquemment posées
Quels pays et places de marché sont couverts par Storfund?
Notre service est disponible sur 18 places de marché Amazon (Amérique du Nord, Europe, Japon et Australie) ainsi que sur Back Market, Cdiscount, Fyndiq, Octopia, PcComponentes, Rakuten et Unilae.
Votre entreprise doit être enregistrée au Canada, dans l'EEE (Espace économique européen), au Royaume-Uni ou aux États-Unis et, dans certaines circonstances, en Chine, à Hong Kong ou en Australie.
Qui est éligible au service Storfund?
Les vendeurs doivent être actifs sur la place de marché depuis au moins six mois, être en règle et avoir bonne réputation. Vos ventes doivent être d'en moyenne 25 000£ par mois (ou l'équivalent). Si vous êtes actif sur plus d'une place de marché que nous appuyons, nous évaluerons en fonction de votre volume de ventes combiné.
Pourquoi dois-je faire vérifier mon entreprise? Quels sont les documents requis?
Le service Storfund inclut notre fonctionnalité Global Wallet ("portefeuille global"). On vous ouvrira des comptes bancaires en plusieurs devises par l'intermédiaire de nos fournisseurs de services de paiement partenaires, qui doivent se conformer aux réglementations financières telles que définies par les régulateurs du monde entier (FCA, SEC, etc.).
Nous avons besoin des informations suivantes:
- Détails la de constitution en société (ou incorporation) tels que le nom enregistré, la forme juridique, l'adresse d'enregistrement, le nom commercial, la date d'enregistrement et le numéro de constitution.
- Nom, adresse, preuve d'identité et justificatif de domicile du ou des administrateurs de l'entité commerciale.
- Registre des actionnaires. Vous devrez nous fournir un document officiel mentionnant les actionnaires de votre société et nous fournir une preuve de leur identité et de leur adresse.
- Relevé bancaire du compte professionnel de votre entreprise.
- Une brève description de ce que votre entreprise fait et où, ainsi qu'un lien vers votre boutique/magasin place de marché.
- Factures fournisseurs des 6 derniers mois.
Storfund ne partagera jamais aucune de vos données avec qui que ce soit, et soyez rassuré(e), nous stockons toutes les informations de nos vendeurs en toute sécurité.
Comment fonctionne le flux de trésorerie quotidien?
Storfund lit vos données via l'API (Interface de Programmation d'Application) de la place de marché et vous fait tous les jours un versement de 80% de vos ventes dans votre Storfund Global Wallet; les 20% restants, moins nos frais, vous sont transférés le jour où la place de marché règle votre solde.
Par exemple, si vos ventes, nettes des frais de marché, s'élèvent à 1 000€ à un jour donné, Storfund transférera 800€ le jour même. Les 200€ restants, moins nos frais et tout éventuel remboursement client, sont crédités sur votre Global Wallet le jour du versement programmé par la place de marché.
Pourquoi avancez-vous 80% et non pas 100%?
La raison pour laquelle nous avançons 80% de vos ventes quotidiennes, et non pas 100%, est que nous permettons tout remboursement client que vous pourriez avoir à faire. Cela vous évite d'avoir à nous rembourser, vous pouvez donc effectuer des remboursements client à partir de votre "réserve" de 20%.
Au fil du temps, à mesure que nous apprenons à mieux vous connaître vous et votre entreprise, il peut être possible d'augmenter le montant de l'avance.
Qu’est-ce que je paierai?
We charge a low fixed % of your ventes nettes sales. No subscription, no set-up fee.
Ventes nettes = ventes brutes - (frais place de marché + remboursements).
Comment décidez-vous de mes frais?
How we determine the exact fee will depend on:
- Combien de temps votre place de marché met-elle pour effectuer le versement des paiements? Si votre marché prend beaucoup de temps à payer, par exemple 30 jours au lieu des 14 jours standard, alors nos frais seront plus élevés car nous vous avançons de l'argent pour une période plus longue (ce qui signifie que nous nous supportons plus de frais).
- Quelle est la santé de votre entreprise? Nous examinerons votre taux de rendement, votre vitesse de croissance et tous signaux d'avertissement sur votre compte. Bien sûr, un élément de santé est la taille de votre chiffre d'affaires, mais cela est moins important pour nous que la santé globale de votre entreprise.
Puis-je recevoir toutes mes ventes internationales dans ma devise nationale, tous les jours?
Oui. Storfund convertit vos ventes internationales dans votre devise préférée avec le taux de change réel. Les conversions quotidiennes de vos ventes internationales signifient que Storfund vous enlève le poids du risque de mouvements de devises défavorables et protège vos revenus durement gagnés.
Combien de temps faut-il pour qu'un paiement ou un virement arrive dans le compte bancaire du destinataire?
Cela dépend du type de virement, de l'heure du jour à laquelle le virement est ordonné, ainsi que de la banque destinataire. En général, les virements ordonnés tôt le matin avant l'heure limite arriveront très probablement sur le compte du destinataire le jour même. Pour plus d'informations, contactez support@storfund.com
Quels sont les frais de conversion?
Toutes les principales devises sont soumises à des frais de conversion de 0,4%. Les principales devises sont: AED, AUD, CAD, CHF, CNH, CZK, DKK, EUR, GBP, HKD, JPY, SEK, NOK, NZD, PLN, SGD, USD.
Toutes les autres devises sont soumises à des frais de conversion de 1%. Sont considérées comme autres devises les suivantes: AZN, BGN, BND, CNY, EGP, FJD, HUF, IDR, ILS, INR, KRW, KWD, LKR, MAD, MGA, MXN, MYR, OMR, PEN, PGK, PHP, PKR , RUB, SAR, SBD, SCR, THB, TOP, TWD, TZS, VND, VUV, WST, XOF, XPF, ZAR.
Quels sont les frais de transfert?
Si vous envoyez de l'argent de votre compte vers un autre compte bancaire, nous facturons des frais fixes minimes. Notez que nous facturerons également les frais de conversion (voir ci-dessus) si vous envoyez de l'argent dans une devise différente. À titre indicatif, envoyer des fonds vers un autre compte en GBP depuis votre Wallet GBP coûtera 0,70 GBP; envoyer des EUR depuis votre Wallet EUR coûtera 0,85 EUR et envoyer des USD depuis votre Wallet USD coûtera 0,50 USD.
Dois-je changer de méthode de dépôt bancaire si j'arrête votre service?
Non. Vous pouvez arrêter les paiements quotidiens et ne pas modifier vos coordonnées bancaires sur Amazon ou sur Cdiscount afin de ne pas avoir à refaire le même processus lorsque vous souhaitez reprendre notre service à l'avenir. Une fois que vous arrêtez le service, vous recevrez les paiements réguliers de la place de marché dans votre Wallet Storfund que vous pourrez continuer à utiliser pour vos transferts d'argent et vos conversions. Si vous souhaitez également cesser d'utiliser notre Global Wallet, vous devrez remplacer le compte destinataire dans votre place de marché, par votre propre compte bancaire.
FAQ
Foire aux questions
Réponses aux questions fréquemment posées
Applying
Storfund is a UK-based fintech providing financing to marketplace sellers. It was founded in London 2018 by long-time friends George Brintalos and Akbar Ahsan. Read more about Notre histoire.
We have an easy three step process.
Step 1: You apply online. This is 2-3 minute process, we only need basic company information and your permission to view your sales volume for the last 12 months.
Step 2: We set up a call to hear more about your business. If you are interested in using Storfund, you grant us access to your marketplace sales data, based on this we will make you a fee offer.
Step 3: You provide us with ID, sign our agreement and if required, complete a personal guarantee.
Step 1 of the application process takes 2-3 minutes. If you complete this one of the Storfund Account Managers will contact you for an informal discussion, and the information you have supplied will ensure the meeting is tailored to your business.
Notre service a été conçu pour répondre aux besoins des vendeurs de marketplaces à forte croissance. Pour nous assurer qu'il est adapté à votre entreprise, nous appliquons les critères d'éligibilité suivants :
- Votre chiffre d'affaires mensuel doit être d'au moins 25 000 £, 30 000 € ou 35 000 $.
- Votre entreprise doit être une société enregistrée, une société à responsabilité limitée ou une entité similaire constituée en société, à l'exception des États-Unis, où nous acceptons les entrepreneurs individuels.
- Votre entreprise doit être établie depuis au moins 12 mois et doit être active sur votre marketplace depuis au moins six mois.
- La santé de votre compte doit être "en règle".
- Votre entreprise doit être enregistrée au Canada, dans l'Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni ou aux États-Unis et, dans certaines circonstances, en Chine, à Hong Kong ou en Australie.
Providing you are based in Canada, EEA, UK or US (and under certain circumstances, China, Hong Kong or Australia), you can apply to Storfund.
Our service is available on 18 Amazon marketplaces plus Back Market, Cdiscount, Fyndiq, Octopia, PcComponentes, Rakuten and +350 Mirakl marketplaces including Leroy Merlin, Conforama, BUT and Media Markt.Our service is available on 18 Amazon marketplaces plus Back Market, Cdiscount, Fyndiq, Octopia, PcComponentes, Rakuten and +350 Mirakl marketplaces including Leroy Merlin, Conforama, BUT and Media Markt.
No. We can only work with businesses that are set up as a registered company, limited liability partnership or similar incorporated entity.
No, unfortunately not. As Amazon does not have an API for Vendor Central sellers, we are unable to read sales data.
In order for us to perform our due diligence checks we need to see your marketplace sales data (Seller Central if you are an Amazon seller). This will also allow us to calculate the fee we can offer you.
Sur Amazon, veuillez noter que nous devons demander l'accès à la fonction "consulter et modifier", car la fonction "consulter uniquement" n'est pas possible dans toutes les parties de Seller Central. Nous ne modifierons jamais vos informations et toutes vos données sont protégées par l'accord que nous avons signé.
To verify your identity when applying, you will be asked to provide:
1. Le nom, la date de naissance et l'adresse résidentielle de tous les actionnaires détenant au moins 25 % du capital.
2. Le nom, la date de naissance et l'adresse résidentielle de tous les administrateurs.
3. L'un des documents suivants au format PDF :
Company constitution
Articles of incorporation
Certificate of incorporation
4. Bank statement dated within the last three months showing one full month of transactions.
5. ID to complete verification for all shareholders over 25%.
6. Votre numéro de TVA.
As part of our due diligience we carry out verification checks on each business we work with. To do this we partner with Detected, who will store all your documents securely.
Oui, nous effectuons un contrôle de solvabilité par le biais d'Experian.
In some cases, a personal guarantee may be required from sellers. This is a fairly standard/ fairly commonplace practice in (unsecured) financing and it is just a way to formally secure our position as we do not have any other form of guarantee on the credit we cash advance.
Once you have been accepted as a client, we will open an additional bank account for you. You will need to change your account with your marketplace to this new account.
Your new bank account allows Storfund to receive payouts from your marketplace ie it enables us to get repaid for the funds we have advanced to you. The new bank account is in your name but funds are transferred directly from this account to us.
Oui. Nous sommes enregistrés et supervisés à des fins de lutte contre le blanchiment d'argent uniquement par la Financial Conduct Authority (FCA) du Royaume-Uni. Notre numéro de référence FCA est le 807894.
This can vary dependent on type of business and location. Your account manager will be able to advise once you have applied.
Yes. Everyone that joins us receives their first two weeks free. If you decide the service isn’t for you, you can cancel at any time.
If you would like to speak to us before applying, email us at hello@storfund.com with your preferred contact number and location and an account manager will be in touch.
Our account managers speak a variety of languages including; Arabic, English, Farsi, French, German, Greek, Hindi, Italian, Mandarin, Polish, Spanish, Urdu.
Yes, we do. If you refer a seller to us, you will receive £1,000/ €1,000/ $1,000. New clients must meet our eligibility criteria and use our service for one month (they will also benefit from our two-week free trial).
Frais
We charge a low, fixed % of your net sales, and no other fees. Visit our pricing page for more information. The actual % will be agreed with your account manager once you have applied.
Net sales = Gross sales minus refunds and marketplace fees, including advertising fees eg Amazon PPC
Having the “request transfer” button will result in a lower cost. This is because our 2% fee is based on a 14 day repayment cycle. If you press the button daily your daily rate will actually be 2%/14. You will also receive 20% of whatever Amazon pays us when you press the button, with no delays.
Here’s an example to explain this clearly:
On day 7, $5,000 out of a total Amazon balance of $10,000 are available. On day 14 Amazon will settle the full amount.
A. If you do not click on the request transfer button and wait for Amazon to disburse automatically on the 14th day your Storfund fee will be:
10,000 x 2% = $200
B. If you click on the request transfer button on day 7 you will pay a fee of
5,000 x (2%/14) x 7 days = $50
PLUS you will receive 20% of the $5,000 Amazon payout.
Then on day 14, when Amazon pays out the remaining $5,000 you will pay:
5,000 x (2%/14) x 14 days = $100
Total fee = $150
Our fees start at 1.5% of your net sales and how we determine your exact fee will depend on:
– The overall health of your business, such as: speed of growth, return rates, any suspensions or red flags on your marketplace account.
– How many marketplaces you use our service on.
No.
Your fees are calculated daily. For example (can we show the formula here?)
Storfund will invoice you monthly.
Utilisation du service
Storfund finances matured receivables. Simply put, we advance you money that you are owed from your marketplace, on sales you have actually made. The benefit of this is that your cash flow isn’t delayed by lengthy marketplace payment terms.
No. Our service is invoice financing, or factoring. Unlike a loan, we don’t charge interest and our funds doesn’t appear as debt on your balance sheet.
You will receive 80% of your ventes nettes sales each day (Net sales = Gross sales minus marketplace fees and refunds)
The reason we advance 80% of your daily sales, and not 100%, is because we allow for any refunds you may have to make. This saves you having to pay us back, so you can make refunds out of your 20% ‘buffer’.
Au fil du temps, à mesure que nous apprenons à mieux vous connaître vous et votre entreprise, il peut être possible d'augmenter le montant de l'avance.
No, there is no limit to how much you can receive from us each day. Our funding means we can provide our clients with up to £5B/5.8B EUR/$6.2B.
This could happen if more than 20% of your sales are refunds. If you continue to sell, we will adjust what’s owed to us in the next marketplace payout. One of the team will contact you to understand the circustances more fully and provide advice based on our experience with other clients.
We are unable to make payments on weekends and UK public holidays. As a UK business we are unable to make payments on UK non-business days when payments systems are closed; you will receive your funds the following business day.
We pay in the same currency as your marketplace, unless you request a different one.
Quels sont les frais de conversion de devises ? Nous répercutons notre taux de change de gros, nous ne faisons aucun profit sur la conversion de devises.
Because the Storfund service is directly integrated/embedded with the marketplace, an API sends us your sales data daily. This means there’s no need to request payments or submit sales data.
Nous nous conformons aux réglementations britanniques et européennes en vigueur concernant la protection de vos données.
Yes, you can cancel anytime, please speak to your account manager. If there are outstanding fees due to us we will arrange the repayment of these with you.
Yes, you can do this from your dashboard under Store.
You can use your advance to pay for anything related to your business, such as restocking, paying suppliers or marketing costs.
If you wish to cancel and there are outstanding fees due to us, your account manager will work with you to arrange the repayment of these.
Yes, you can export all of your data into excel from your Storfund dashboard.
Pas actuellement, mais c'est quelque chose que nous sommes en train de développer. Pour l'instant, vous pouvez exporter toutes vos données à partir de votre tableau de bord.
In the event of any irregularities in your performance data, we may need to temporarily pause your Storfund account while we investigate.
Yes. We will pay your advance amount daily, providing it exceeds £200 (or its equivalent in local currency); on any day the advance is less than this you would not receive payment from us that day, and payment would only be made once your aggregate amount equals or exceeds £200.
Par exemple, si nous vous devons 100 livres sterling le lundi, vous ne recevrez pas de paiement ; mais si le paiement dû le mardi est de 150 livres sterling, vous recevrez 250 livres sterling le mardi. Le paiement minimum s'applique à chaque marketplace sur laquelle vous vendez et à chaque emplacement au sein d'une marketplace, par exemple Amazon France et Amazon Allemagne ; le seuil ne s'applique pas à vos totaux combinés.
On days the amount due to you falls below £200, you will receive payment once your accrued advance equals or exceeds this amount. Marketplace payouts are not subject to a threshold so you would receive these as normal.
Ask away
If you can’t find answers to your questions on this page, get in touch.
If you are a client, contact your account manager; if you are thinking about using Storfund, fill out the form and we’ll be touch.