FAQ

Notre service est disponible sur 18 places de marché Amazon (Amérique du Nord, Europe, Japon et Australie) ainsi que sur Back Market, Cdiscount, Fyndiq, Octopia, PcComponentes, Rakuten et Unilae.

Votre entreprise doit être enregistrée au Canada, dans l'EEE (Espace économique européen), au Royaume-Uni ou aux États-Unis et, dans certaines circonstances, en Chine, à Hong Kong ou en Australie.

Les vendeurs doivent être actifs sur la place de marché depuis au moins six mois, être en règle et avoir bonne réputation. Vos ventes doivent être d'en moyenne 25 000£ par mois (ou l'équivalent). Si vous êtes actif sur plus d'une place de marché que nous appuyons, nous évaluerons en fonction de votre volume de ventes combiné.

Le service Storfund inclut notre fonctionnalité Global Wallet ("portefeuille global"). On vous ouvrira des comptes bancaires en plusieurs devises par l'intermédiaire de nos fournisseurs de services de paiement partenaires, qui doivent se conformer aux réglementations financières telles que définies par les régulateurs du monde entier (FCA, SEC, etc.).

Nous avons besoin des informations suivantes:

• Détails la de constitution en société (ou incorporation) tels que le nom enregistré, la forme juridique, l'adresse d'enregistrement, le nom commercial, la date d'enregistrement et le numéro de constitution.
• Nom, adresse, preuve d'identité et justificatif de domicile du ou des administrateurs de l'entité commerciale.
• Registre des actionnaires. Vous devrez nous fournir un document officiel mentionnant les actionnaires de votre société et nous fournir une preuve de leur identité et de leur adresse. 
• Relevé bancaire du compte professionnel de votre entreprise.
• Une brève description de ce que votre entreprise fait et où, ainsi qu'un lien vers votre boutique/magasin place de marché.  
• Factures fournisseurs des 6 derniers mois.

Storfund ne partagera jamais aucune de vos données avec qui que ce soit, et soyez rassuré(e), nous stockons toutes les informations de nos vendeurs en toute sécurité.

Storfund lit vos données via l'API (Interface de Programmation d'Application) de la place de marché et vous fait tous les jours un versement de 80% de vos ventes dans votre Storfund Global Wallet; les 20% restants, moins nos frais, vous sont transférés le jour où la place de marché règle votre solde.

Par exemple, si vos ventes, nettes des frais de marché, s'élèvent à 1 000€ à un jour donné, Storfund transférera 800€ le jour même. Les 200€ restants, moins nos frais et tout éventuel remboursement client, sont crédités sur votre Global Wallet le jour du versement programmé par la place de marché.

La raison pour laquelle nous avançons 80% de vos ventes quotidiennes, et non pas 100%, est que nous permettons tout remboursement client que vous pourriez avoir à faire. Cela vous évite d'avoir à nous rembourser, vous pouvez donc effectuer des remboursements client à partir de votre "réserve" de 20%.

Au fil du temps, à mesure que nous apprenons à mieux vous connaître vous et votre entreprise, il peut être possible d'augmenter le montant de l'avance.

Nous facturons des frais fixes à partir de 1% de vos ventes nettes, et non brutes.

Ventes nettes = ventes brutes - (frais place de marché + remboursements).

Nos frais commencent à 1% de vos ventes nettes. Comment nous déterminons les frais exacts dépendra de: net sales. How we determine the exact fee will depend on:

1. Combien de temps votre place de marché met-elle pour effectuer le versement des paiements? Si votre marché prend beaucoup de temps à payer, par exemple 30 jours au lieu des 14 jours standard, alors nos frais seront plus élevés car nous vous avançons de l'argent pour une période plus longue (ce qui signifie que nous nous supportons plus de frais).
2. Quelle est la santé de votre entreprise? Nous examinerons votre taux de rendement, votre vitesse de croissance et tous signaux d'avertissement sur votre compte. Bien sûr, un élément de santé est la taille de votre chiffre d'affaires, mais cela est moins important pour nous que la santé globale de votre entreprise.

Oui. Storfund convertit vos ventes internationales dans votre devise préférée avec le taux de change réel. Les conversions quotidiennes de vos ventes internationales signifient que Storfund vous enlève le poids du risque de mouvements de devises défavorables et protège vos revenus durement gagnés.

Cela dépend du type de virement, de l'heure du jour à laquelle le virement est ordonné, ainsi que de la banque destinataire. En général, les virements ordonnés tôt le matin avant l'heure limite arriveront très probablement sur le compte du destinataire le jour même. Pour plus d'informations, contactez support@storfund.com 

Toutes les principales devises sont soumises à des frais de conversion de 0,4%. Les principales devises sont: AED, AUD, CAD, CHF, CNH, CZK, DKK, EUR, GBP, HKD, JPY, SEK, NOK, NZD, PLN, SGD, USD.

Toutes les autres devises sont soumises à des frais de conversion de 1%. Sont considérées comme autres devises les suivantes: AZN, BGN, BND, CNY, EGP, FJD, HUF, IDR, ILS, INR, KRW, KWD, LKR, MAD, MGA, MXN, MYR, OMR, PEN, PGK, PHP, PKR , RUB, SAR, SBD, SCR, THB, TOP, TWD, TZS, VND, VUV, WST, XOF, XPF, ZAR.

Si vous envoyez de l'argent de votre compte vers un autre compte bancaire, nous facturons des frais fixes minimes. Notez que nous facturerons également les frais de conversion (voir ci-dessus) si vous envoyez de l'argent dans une devise différente. À titre indicatif, envoyer des fonds vers un autre compte en GBP depuis votre Wallet GBP coûtera 0,70 GBP; envoyer des EUR depuis votre Wallet EUR coûtera 0,85 EUR et envoyer des USD depuis votre Wallet USD coûtera 0,50 USD.

Comme pour tout autre destinataire, vous pouvez ajouter votre propre compte bancaire. Il existe également une option pour automatiser quotidiennement les transferts vers votre propre compte bancaire ou vers d'autres comptes bancaires en configurant les paramètres de transfert automatique.    

Non. Vous pouvez arrêter les paiements quotidiens et ne pas modifier vos coordonnées bancaires sur Amazon ou sur Cdiscount afin de ne pas avoir à refaire le même processus lorsque vous souhaitez reprendre notre service à l'avenir. Une fois que vous arrêtez le service, vous recevrez les paiements réguliers de la place de marché dans votre Wallet Storfund que vous pourrez continuer à utiliser pour vos transferts d'argent et vos conversions. Si vous souhaitez également cesser d'utiliser notre Global Wallet, vous devrez remplacer le compte destinataire dans votre place de marché, par votre propre compte bancaire.