Von der Hauptstraße zum Marktplatz
„Achtung, Shopper: Das Internet hat offen“. Nur wenige, die diese Schlagzeile der New York Times vor 30 Jahren lasen, hätten sich vorstellen können, wie sehr E-Commerce die Welt verändern würde. Einzelhändler mussten sich anpassen, und jetzt bietet ihr Vorstoß auf Marktplätze große Chancen für Verkäufer.
Die besten Einzelhandelsmarktplätze wie Amazon konzentrieren sich darauf, den Verbrauchern das zu geben, was sie wollen – ein reibungsloses Einkaufserlebnis, Wert und Auswahl. Auswahl ist entscheidend und hier haben verifizierte Verkäufer oder „Partner“ einen enormen Einfluss.
Die Ergebnisse für die Einzelhändler waren beeindruckend und es lohnt sich zu überlegen, wie ihre Marktplatzambitionen auch das Verkäuferwachstum ankurbeln können. Hier werfen wir einen Blick auf B&Q, einen großen britischen Baumarkthändler, da dieser ein gutes Beispiel dafür ist, was möglich ist.
Einzelhandels-Marktplätze – Sie machen es selbst
B&Q startete DIY.com in 2022. Bis Ende 2023 verzeichnete der Marktplatz 320 Millionen Besuche und leistete damit einen beachtlichen Beitrag zum Kerngeschäft. Im Januar 2023 machten die Marktplatzverkäufe von DIY.com 22 % des gesamten Online-Umsatzes des Einzelhändlers aus. Innerhalb eines Jahres stieg dieser Prozentsatz auf 38 % und es ist ein weiterer Anstieg zu erwarten.
Dies ist für Einzelhändler zweifellos eine gute Nachricht, und diese neuen Marktplätze bieten Verkäufern drei neue Vertriebswege.
1. Brandneues Debüt
Einzelhändler, die ihre Markenbekanntheit unter den Verbrauchern stark steigern und ihre Geschäftspräsenz mithilfe eines effizienten Marktplatzes maximieren können, sind heute eine ernstzunehmende Konkurrenz.
Die gute Nachricht für Verkäufer ist, dass ihr Geschäft erweitern können. DIY.com beispielsweise hat 1,2 Millionen Produkte von 1.100 Verkäufern für Heim und Garten im Angebot und strebt eine Erweiterung auf 2 Millionen Produkte an. Daher ist das Unternehmen aktiv auf der Suche nach weiteren Verkäufern.
Da die Verbraucher zunehmend auf die Online-Angebote ihnen bekannter Marken setzen, werden die Marktplätze reifer und bieten durch die zunehmende Zahl an Akteuren ein größeres Wachstumspotenzial.
2. Geografische Expansion
Um bei B&Q als Beispiel zu bleiben: Dem Mutterkonzern gehören auch Castorama und Brico Dépôt in Frankreich, und er ist in Polen, auf der Iberischen Halbinsel und in Rumänien tätig.
Castorama verfügt auch über einen E-Commerce-Marktplatz und B&Q hat angekündigt, dass sie internationale Verkäufer auf ihre DIY.com-Plattform bringen möchte. Das Unternehmen prüft derzeit aktiv, wie es grenzüberschreitende Lieferungen und steuerliche Auswirkungen handhaben wird.
Einzelhändler mit dem Ehrgeiz und der Infrastruktur, ihre geografische Reichweite zu vergrößern, stellen für Verkäufer eine klare Chance dar, mit ihnen zu expandieren.
3. Breite Anziehungskraft
DIY.com bietet sowohl Garten- als auch Heimartikel an, ein riesiges Angebot, das Kunden anzieht, die alles von Betonmischern bis zu Kissen suchen. Diese Breite hat dazu geführt, dass Einzelhändler in ihren Marktplätzen Artikel verkaufen, die sie in ihren Geschäften sonst nie anbieten würden.
Tristan Commecy, Head of Marketplace bei B&Q, sagt: „Wir waren sehr überrascht, dass sich Produkte, die wir wahrscheinlich selbst nicht in unser Sortiment aufgenommen hätten, wenn wir sie für die Geschäfte hätten kaufen müssen, hier verkaufen können.“
Das viel breitere Sortiment von DIY.com hat auch einen breiteren Kundenkreis angezogen. Im letzten Jahr waren 50 % der Kunden Neukäufer bei B&Q. Das gibt Verkäufern und Einzelhandelsmarktplätzen noch mehr Auftrieb.
Drei Händler-Marktplätze suchen Verkäufer
- The Range ist ein Einzelhändler für Heim, Garten und Freizeit mit Sitz in Großbritannien und Irland, hat über 200 Geschäfte und liefert in 27 Länder in ganz Europa. Sie fordern Verkäufer aktiv auf, ihrem Marktplatz The Range Plus beizutreten.
- Decathlon ist riesig. Der französische Sportartikelhändler hat mehr als 2200 Geschäfte in 57 Ländern. Seine Omnichannel-Strategie umfasst Marktplatzintegration für kleinere Unternehmen und Produkt-Showrooming im Geschäft.
- Mountain Warehouse ist rekrutiert neue Verkäufer mit Produkten, die zu ihrem Outdoor- und Freizeitangebot passen. Das Unternehmen hat 370 Geschäfte in Europa, den USA, Kanada und Neuseeland und über 5 Millionen Kunden.
Der große Relaunch – Tesco.com
Das in Großbritannien ansässige Unternehmen Tesco ist ein multinationaler Lebensmittel- und Gemischtwarenhändler. Als drittgrößter Einzelhändler der Welt (gemessen am Bruttoumsatz) ist Tesco in sieben Ländern tätig und Marktführer im Lebensmittelbereich in Großbritannien, Irland, Ungarn und Thailand.
Im Jahr 2006 startete das Unternehmen Tesco Direct, das die Lieferung von Artikeln wie Büchern und CDs am nächsten Tag anbot, die Sparte wurde jedoch 2018 geschlossen.
Die jüngsten Erfolge auf dem Marktplatz veranlassten das Unternehmen jedoch zum Umdenken und im Juni 2024 kündigte es den Start von Tesco.com. Mit 9.000 Produkten aus Kategorien wie Heimwerken, Haushaltswaren, Tierpflege und Spielzeug werden alle Artikel auf dem Tesco Marketplace direkt von seinen vertrauten Partnern verkauft und versandt.
Derzeit bietet es bekannte Marken wie Tefal, Silentnight und Tommee Tippee an und plant, sein Sortiment zu erweitern. Verkäufer können das Marktplatzteam unter folgender Adresse kontaktieren: MPSellers@tesco.com
Mehr Marktplätze, mehr Möglichkeiten
Dies sind nur einige der Einzelhändler, die flexibel genug sind, um Marktplätze in ihr Kerngeschäft zu integrieren. Für Verkäufer eröffnet die Investition bedeutende neue Vertriebswege – sowohl in Bezug auf die Präsenz als auch auf die geografische Lage.
Seit den Kunden 1994 gesagt wurde, das Internet habe offen, ist viel passiert, und es ist unmöglich vorherzusagen, was die nächsten dreißig Jahre bringen werden. Technologische Durchbrüche bringen immer Verlierer und Gewinner hervor, aber da Verkäufer jetzt Zugang zu schnellen Zahlungen, haben dies sollte eine Ära sein, in der Verkäufer, Verbraucher und Einzelhändler eine Win-Win-Situation genießen.
