Kleines Unternehmen, (wirklich) große Chance
Wenn wir über Industrie nachdenken, gibt es eine Gemeinsamkeit zwischen den USA und Großbritannien. Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) machen in beiden Ländern über 99 % der gesamten Unternehmen aus. Ein ähnlicher Prozentsatz gilt auch für die Europäische Union.
KMU sind das Rückgrat unserer Wirtschaft und für unabhängige E-Commerce-Unternehmen eröffnen drei Faktoren eine Ära beispielloser Möglichkeiten: Marktreichweite, eine Revolution im Cashflow sowie kostenlose Tools und Einblicke. Hier finden Sie eine Übersicht darüber, worauf Verkäufer jetzt zugreifen können, um Wachstum anzukurbeln.
Globalisierung
Marktplätze sind auf die Fähigkeit ihrer Verkäufer angewiesen, erfolgreich zu sein, und es ist keine Überraschung, dass sie mittlerweile so strukturiert sind, dass sie kleinere Unternehmen unterstützen. Unabhängige Verkäufer machen über 60 % des Umsatzes von Amazon aus, und wie andere große Marktplätze erkennt Amazon das Potenzial. So gab Amazon beispielsweise kürzlich bekannt, dass seine polnischen KMU im Jahr 2023 durchschnittlich ein Produkt pro Sekunde verkauften..
Marktplätze bieten ein wahrhaft globales Schaufenster. Ein KMU in Manchester kann sofort Käufer von Mailand bis Manila anziehen. Deshalb bieten große Marktplätze alle zusätzlichen Dienstleistungen an, darunter Logistik, Lagerhaltung, Auftragsabwicklung und Kundenservice. Es fällt auf, dass 65 % der KMU auf Amazon UK Waren in andere Länder exportieren. Diese Zahl ist deutlich höher ist als der Anteil aller KMU in Großbritannien, die nur 12 % exportieren.
Diese Globalisierung ist heute dank der Ressourcen und Infrastruktur möglich, die Marktplätze bieten. Früher hätte die Expansion in neue Märkte für einzelne Unternehmen Jahre gedauert. Marktplätze stellen heute eine schlüsselfertige Lösung dar, sodass sich Verkäufer auf ihre Produkte, ihre Lieferanten und darauf konzentrieren können, die Erwartungen ihrer Kunden zu übertreffen.
Unabhängige Verkäufer machen über 60 % des Umsatzes von Amazon aus
Schnelle Verkäufe und jetzt auch schnelle Zahlungen
Mit einem nahezu unbegrenzten Publikum rund um die Uhr verspricht E-Commerce schnellen Verkauf von Produkten. Schnelles Wachstum ist immer willkommen, bringt aber auch Risiken mit sich, die gemanagt werden müssen.
Marktplätze sind auf das Vertrauen der Verbraucher und die Erfüllung ihrer Erwartungen angewiesen. Wie jeder Verkäufer weiß, muss ein Produktangebot gute (oder sogar hervorragende) Produkt- und Kundendienstbewertungen aufweisen, damit es gefunden wird. Ein Produkt, das nicht oder nur in geringen Mengen auf Lager ist, führt zu einer niedrigeren Produktbewertung. Aus Sicht des Marktplatzes macht das Sinn, denn wenn ein Kunde nicht kaufen kann, was er in diesem Moment möchte, verlässt er möglicherweise die Website, und der Marktplatz verliert einen Verkauf.
Die Probleme werden noch größer, wenn die Website eines Konkurrenten höher eingestuft wird. Sie erhalten nicht nur den Verkauf, sondern können auch eine direkte und dauerhafte Beziehung zu diesem Kunden aufbauen. Cashflow ist der Schlüssel zur Vermeidung von Lagerausfällen, weshalb schnelle Auszahlungen wichtig sind. Die gute Nachricht ist, dass Verkäufer mit hohem Wachstumspotenzial Auszahlungsverzögerungen vermeiden und auf Zahlungen am nächsten Tag zugreifen können, sodass sie ihre Lager schnell wieder auffüllen können. Die noch bessere Nachricht ist, dass kürzere Bargeldzyklen den Umsatz beschleunigen. Mehr dazu hier.
Mit einem nahezu unbegrenzten Publikum rund um die Uhr verspricht E-Commerce schnellen Verkauf von Produkten.
Werkzeuge für Wachstum
Da das Wachstum der Verkäufer für das Wachstum von Marktplätzen von entscheidender Bedeutung ist, überrascht es nicht, dass Marktplätze in Tools und Kanäle investieren, um Umsätze zu steigern.
Von kompletten Marketing-Ökosystemen bis hin zu Innovationen zur Beschleunigung des Artikeleinstellungsprozesses sind Marktplätze darauf ausgerichtet, Verkäufer zu fördern. So hat Amazon beispielsweise kürzlich angekündigt, dass Verkäufer in Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien und Großbritannien nun generative KI nutzen können.
Verkäufer können kurze Produktbeschreibungen eingeben und das Tool analysiert, bereichert und erstellt schnell einsatzbereiten Inhalt. Etwa 77 % der Erstanwender sagen, dass das Tool Zeit spart, und 72 % sagen, dass es ihre Rentabilität verbessert hat.
Verkäufern stehen neben Marktplätzen, die auf Suchfunktionen basieren, auch andere Möglichkeiten offen. Der Schwerpunkt von TikTok Shop liegt beispielsweise darauf, seinen Verkäufern dabei zu helfen, ihre Fähigkeiten als Ersteller zu verbessern. Die TikTok Shop Academy ist umfassend und deckt alle Schritte ab, die zum Einrichten effektiver Shoppable-Videos für Livestreams erforderlich sind.
In Südostasien ist Einkaufen beim Ansehen eines Live-Videostreams gang und gäbe. Der TikTok Shop legt seinen Schwerpunkt darauf, alle Einblicke und Tipps bereitzustellen, die Verkäufer benötigen, um auch in Europa und den USA die Fähigkeiten ihrer Verkäufer zu verbessern.
TikTok Shop ging im September 2023 live und im Juni 2024 erzielte einer seiner US-Verkäufer die erste Million US-Dollar im Livestream. Angesichts der ehrgeizigen Wachstumsziele scheint klar, dass diese spezielle Social-Media-App auch weiterhin daran interessiert sein wird, ihre Verkäufer zu fördern.
Letztendlich profitieren Marktplätze, wenn ihre Verkäufer erfolgreich sind, und sie werden weiterhin in Tools, Logistik und Wissensaustausch investieren, um Umsätze zu steigern. Wenn man den Zugang zu Zahlungen am nächsten Tag als Wachstumskatalysator hinzunimmt, ist klar, dass E-Commerce-Verkäufer mit hohem Wachstumspotenzial in eine bahnbrechende Umgebung einsteigen können, die so konzipiert und verwaltet wird, dass sie ihnen zu noch nie dagewesenem Erfolg verhelfen kann.
