FAQ

Domande frequenti

Risposte alle domande più frequenti

Applicazione

Storfund è una fintech globale che fornisce finanziamenti ai venditori dei marketplace. È stata fondata a Londra nel 2018 da George Brintalos e Akbar Ahsan. Scopri di più sulla nostra storia.

Storfund finanzia crediti maturati. In poche parole, ti anticipiamo i soldi che ti sono dovuti dal tuo marketplace, relativi alle vendite che hai già realizzato. Il vantaggio è che il tuo flusso di cassa non subisce ritardi a causa dei lunghi termini di pagamento del marketplace.

No, noi ci occupiamo di factoring, un'attività che potresti conoscere con i termini di "anticipo fatture" o "smobilizzo crediti".

Il nostro servizio è disponibile su 18 marketplace di Amazon, oltre a Back Market, Cdiscount, Fyndiq, ManoMano, PcComponentes, Rakuten e su oltre 350 marketplace di Mirakl, tra cui Leroy Merlin, Conforama e MediaMarkt.

Il nostro servizio è stato progettato per soddisfare le esigenze dei venditori a crescita elevata dei marketplace. Per assicurarci che sia adatto alla tua attività, applichiamo i seguenti criteri di idoneità:

- Il tuo fatturato mensile deve essere di almeno 25.000£, 30.000€ o 35.000$.

- La tua attività deve essere un'azienda registrata, una società a responsabilità limitata o una società costituita simile. Fanno eccezione gli Stati Uniti, dove possiamo accettare imprese individuali.

- La tua attività deve essere aperta da almeno 12 mesi e deve essere attiva sul tuo marketplace da almeno sei mesi.

- Il tuo conto deve essere in una posizione di "onorabilità."

- La tua attività deve essere registrata in Canada, nello Spazio economico europeo (SEE), nel Regno Unito (UK) o negli Stati Uniti (US) e, in determinate circostanze, in Cina, a Hong Kong o in Australia.

A condizione che tu sia residente in Canada, nello SEE, nel Regno Unito o negli Stati Uniti (e in determinate circostanze, in Cina, ad Hong Kong o in Australia), puoi presentare domanda a Storfund.

Sì. Siamo registrati e veniamo monitorati per finalità antiriciclaggio solo dalla Financial Conduct Authority (l'organismo di regolamentazione finanziaria) del Regno Unito. Il nostro numero di iscrizione alla FCA è 807894.

Storfund è autorizzata da Amazon e disponibile per i venditori su Seller Central.

Possiamo lavorare solo con aziende costituite come società registrate, società a responsabilità limitata o società costituite simili. Possiamo sostenere le imprese individuali che hanno sede negli Stati Uniti.

Sì, offriamo una prova gratuita di due settimane: ti basterà utilizzare il codice WELCOME al momento della registrazione. Se decidi che il servizio non fa per te, puoi annullarlo in qualsiasi momento.

Il nostro è un semplice processo in tre fasi:

Fase 1: Invia la tua richiesta online. Questa operazione richiede 2-3 minuti e prevede di comunicarci solo le informazioni di base dell'azienda e garantirci l'autorizzazione per visualizzare i volumi di vendita del tuo marketplace.

Fase 2: Organizziamo un incontro telefonico per saperne di più sulla tua attività. Se sei interessato a utilizzare Storfund, ti chiediamo di concederci l'accesso ai dati relativi alla performance del tuo negozio e in base a ciò ti faremo un'offerta tariffaria.

Fase 3: Completiamo i controlli di due diligence sulla tua attività, tu firmi il nostro accordo e, se necessario, integri una garanzia personale.

La fase 1 del processo di invio della richiesta online richiede solo 2-3 minuti. Una volta completata, uno dei nostri responsabili clienti ti contatterà per una chiacchierata informale, e le informazioni che ci hai fornito garantiranno che il nostro incontro risulti incentrato sulla tua attività; dopodiché potrai decidere se desideri procedere.

Le tempistiche possono variare a seconda del tipo di attività e del luogo. Il tuo responsabile clienti sarà in grado di comunicarti le tempistiche una volta che avrai inviato la tua richiesta.

Per completare i nostri controlli di due diligence, al momento dell'invio della richiesta ti verrà chiesto di fornire:

1. Nome, data di nascita e indirizzo di residenza di tutti i soci che detengono il 25% o più della gestione.

2. Nome, data di nascita e indirizzo di residenza di tutti gli amministratori.

3. Uno dei seguenti documenti in formato PDF:
- Statuto societario
- Atto costitutivo
- Certificato camerale

4. Un estratto conto bancario datato entro gli ultimi tre mesi indicante un intero mese di transazioni.

5. Documento/i di identità per completare la verifica di tutti i soci che detengono il 25% o più della gestione.

6. Il tuo numero di partita IVA.

Come parte del nostro processo di due diligence, effettuiamo controlli di verifica su ogni azienda con cui lavoriamo. Per farlo collaboriamo con Detected, che conserverà in modo sicuro tutti i tuoi documenti.

Sì, eseguiamo il controllo del credito tramite Experian.

Collegare il tuo negozio ci consente di vedere il tuo volume di vendite negli ultimi 12 mesi per verificare la tua idoneità.

Per consentirci di eseguire i nostri controlli di due diligence, abbiamo bisogno di vedere i dati sulle prestazioni del tuo negozio (Seller Central se sei un venditore Amazon). Questo ci permetterà anche di calcolare la tariffa che possiamo offrirti.

Su Amazon, tieni presente che dobbiamo richiedere l'accesso in "visualizza e modifica" poiché Amazon non ha reso possibile la "sola visualizzazione" per tutti gli elementi di Seller Central. Non modificheremo mai nessuna delle tue informazioni e tutti i tuoi dati risultano protetti dall'accordo che abbiamo firmato.

Una volta che sarai stato accettato come cliente, apriremo un conto bancario aggiuntivo a tuo nome. Dovrai modificare l'account del tuo marketplace indicando questo nuovo conto.

Il tuo nuovo conto bancario consente a Storfund di ricevere i compensi che ti spettano dal tuo marketplace: è in questo modo che riceviamo i rimborsi per i fondi che ti abbiamo anticipato. Successivamente, ti rilasciamo il saldo rimanente del compenso.

In alcuni casi, potrebbe essere richiesta ai venditori una garanzia personale (GP). Una GP equivale a un amministratore o un azionista che si impegna a rimborsare eventuali somme dovute dalla propria azienda a Storfund e deve essere autenticata da un avvocato. Questa è una pratica comune ed è solo un modo per assicurare formalmente la nostra posizione, in quanto non abbiamo alcuna altra forma di ottenere garanzie sul credito che anticipiamo sotto forma di liquidità.

Il tuo responsabile clienti è sempre disponibile per supportarti e trovare una soluzione in caso di problemi con la tua attività.

Certamente. Se ci raccomandi a un venditore, riceverai 1.000£ (circa 1.250€ o 1.150$) o l'equivalente in un'altra valuta. I nuovi clienti devono soddisfare i nostri criteri di idoneità e utilizzare il nostro servizio per un mese (possono anche beneficiare della nostra prova gratuita di due settimane).

Se desideri parlare con noi, compila il nostro modulo di contatto o inviaci un'e-mail a hello@storfund.com con il tuo numero di telefono preferenziale e la tua posizione e un responsabile clienti ti contatterà.

I nostri responsabili clienti parlano svariate lingue, tra cui arabo, inglese, farsi, francese, tedesco, greco, hindi, italiano, mandarino, polacco, spagnolo e urdu.

Prezzi

Ti addebitiamo una commissione giornaliera dello 0,1 – 0,2% sulle tue vendite nette totali finanziate.

Le vendite nette sono le tue vendite lorde al netto delle commissioni e i rimborsi del marketplace A differenza dei nostri concorrenti, addebitiamo la nostra commissione sulle vendite nette piuttosto che su quelle lorde, il che si traduce in una grande differenza nell'importo che pagherai.

Vedile come l'importo totale che è stato finanziato da Storfund e non è ancora stato erogato dal tuo marketplace. Si basa sul 100% delle tue vendite nette, piuttosto che sull'80% che ti anticipiamo. Man mano che vendi, le tue vendite nette totali finanziate aumentano, quando il tuo marketplace ti paga, diminuiscono.

Fino all'80% delle tue vendite nette.

Sì, Storfund non richiede abbonamenti e costi di attivazione. Inoltre, puoi interrompere il servizio in qualsiasi momento senza incorrere in costi di cancellazione.

La commissione che ti applichiamo è decisa da Storfund. A differenza dei concorrenti, le nostre decisioni di finanziamento non vengono prese da un partner bancario. Anticipiamo direttamente i fondi dal nostro bilancio e decidiamo noi con chi lavorare e quali commissioni addebitare ai nostri clienti.

La tua commissione è determinata da una serie di fattori che includono la nostra valutazione del rischio e dei ricavi. Ad esempio, aumentare il numero di marketplace in cui utilizzi Storfund potrebbe far ridurre la tua commissione.

In poche parole, questa è una procedura standard nel factoring. In base al tuo accordo con noi, ogni giorno acquistiamo il 100% delle tue vendite nette (i tuoi crediti) dal tuo marketplace, quindi è su questa base che addebitiamo la nostra commissione.

Ciò che Storfund offre è il factoring vecchio stile, calcolato alla vecchia maniera:

Vendi i tuoi crediti (le tue vendite nette) a noi
Ti anticipiamo una % dei tuoi crediti
Quando il tuo marketplace ti paga noi riceviamo un rimborso, tratteniamo la nostra commissione fissa e ti inviamo il resto.

La maggior parte dei marketplace paga nell'arco di due settimane o meno, quindi basiamo le nostre commissioni su un periodo di pagamento di 15 giorni. Ecco un esempio:

Pagherai l'1,5% sulle tue vendite nette, rimborsabili in 15 giorni.
Oggi le tue vendite nette ammontano a 1.000€, il tuo costo giornaliero è di 1.000€ * 1,5% / 15 giorni (1€)
Se il tuo marketplace ti paga entro 15 giorni, il costo totale sarà di 15€.

C'è anche un altro modo di vedere la cosa. Puoi pensare alla tua commissione fissa come allo 0,1% (2% / 15 giorni = 0,1%) giornaliero dell'importo totale dovuto a Storfund.

Entrambi i modi sono corretti, ma i nostri clienti ci dicono che il secondo modo è più semplice, ecco perché presentiamo la nostra commissione fissa come tariffa giornaliera.

La tua commissione si basa sulle vendite nette totali finanziate. Ciò significa che se non vendi in un determinato giorno, ma Storfund ha finanziato le vendite nei giorni precedenti (vendite per le quali non siamo stati pagati dal tuo marketplace), pagherai a Storfund una commissione per quel giorno.

Usare il pulsante "richiedi trasferimento" ridurrà l'importo che paghi. Selezionando il pulsante ogni giorno, Amazon ti erogherà i pagamenti più rapidamente e più velocemente verremo rimborsati noi, più bassa sarà la tua commissione.

A differenza di molte altre aziende tecnologiche, non usiamo capitali di rischio, quindi le tue commissioni finanziano solo la nostra attività. Ciò significa che lavoriamo per te, non per azionisti esterni. I nostri clienti sono preziosi per noi e cercheremo sempre di mantenere la tua commissione più bassa possibile.

Le dashboard di Storfund combinano una panoramica generale delle tue commissioni con i dettagli delle transazioni. Puoi fare un tour delle nostre dashboard qui.

Saremo lieti di fornirti un confronto diretto con l'offerta di un concorrente; ecco cosa avremo bisogno di sapere:

  • Il concorrente applica la sua commissione alle vendite lorde o nette?
    Ti verrà addebitata la stessa percentuale sia che il tuo marketplace ti paghi il giorno 5 o il giorno 30?
  • Cosa succede se il tuo marketplace non ti paga l'intero importo (vale a dire, trattiene una riserva)?
  • Pagherai una quota di abbonamento oltre alla percentuale?
  • Pagherai un costo di attivazione?

Usare il servizio

Poiché il servizio di Storfund è direttamente integrato con il marketplace, un'API ci invia i tuoi dati di vendita ogni giorno. Ciò significa che non è necessario richiedere pagamenti o inviare dati di vendita.

La dashboard di Storfund è intuitiva e facile da usare. Guarda il nostro video esplicativo per saperne di più.

Ogni giorno riceverai fino all'80% delle tue vendite vendite nette (vendite nette = vendite lorde meno commissioni e rimborsi del marketplace).

Il motivo per cui anticipiamo fino all'80% delle tue vendite giornaliere, e non il 100%, è perché ti consentiamo di creare un margine per eventuali rimborsi che potresti dover effettuare. Questo ti evita di doverci rimborsare, potendo effettuare i rimborsi usando la tua "riserva" del 20%.

Quando il tuo marketplace ti pagherà per le tue vendite, riceverai il restante 20% meno la nostra commissione.

I pagamenti del marketplace vengono trasferiti al tuo conto il giorno in cui vengono ricevuti da Storfund. Ciò può significare che riceverai il pagamento 1-5 giorni dopo rispetto alla data in cui il marketplace l'ha pianificato.

Facciamo ciò perché in alcuni casi c'è una differenza tra l'importo programmato e quello ricevuto e, qualora ciò accadesse, dovremmo richiedere tale differenza a te. Pagare il tuo compenso non appena lo riceviamo permette una maggiore precisione e una minore riconciliazione.

Ti assicuriamo che effettueremo il pagamento lo stesso giorno in cui lo riceveremo dal tuo marketplace.

Non è un problema. Ci assicureremo sempre che l'importo che ci devi corrisponda alla percentuale concordata del saldo del tuo marketplace, ad esempio l'80%.

Supponiamo che:

Le tue vendite nette ammontino a 100.000€
Ti anticipiamo l'80% (80.000€)

Il tuo marketplace ti paga il 50% di ciò che ti è dovuto (50.000€):

Ti inviamo il 20% (10.000€), meno la nostra commissione
Tratteniamo il restante 80% (40.000€)

Il tuo saldo sul marketplace è ora di 50.000€ e l'importo che devi rimborsarci è di 40.000€, ovvero l'80%.

Il nostro finanziamento ci permette di offrire ai nostri clienti fino a 5 miliardi di £/5,8 miliardi di €/6,2 miliardi di $ l'anno, quindi non c'è limite a quanto possiamo anticiparti. Per un piccolo numero di clienti concordiamo un tetto giornaliero, ma discuteremo con te il caso in anticipo.

Effettuiamo pagamenti tutti i giorni tranne il fine settimana, il 25 dicembre e l'1 gennaio. Tuttavia, se esiste una festività nel Paese in cui ha sede la tua banca, non riceverai i tuoi soldi fino al giorno successivo. Ad esempio, in un giorno festivo nel Regno Unito, quando i sistemi di pagamento sono chiusi, verranno processati tutti i pagamenti tranne quelli in Sterline e riceverai i tuoi fondi il giorno lavorativo successivo. Allo stesso modo, in un giorno festivo negli Stati Uniti, i pagamenti in Dollaro USA non saranno erogati fino al giorno lavorativo successivo; le altre valute non saranno interessate dal ritardo.

Sì, non vi è alcuna modifica al processo di pagamento di Kaufland quando si utilizza Storfund. Quando Kaufland rende disponibili i fondi relativi alle tue vendite, devi fare click sul pulsante per richiederne la liquidazione, come al solito. Il denaro verrà pagato a Storfund, poi noi ti rilasceremo il restate importo dovuto. È importante che tu richieda il rilascio dei tuoi fondi il giorno in cui diventano disponibili in quanto ciò ridurrà l'importo della commissione che ci paghi; più velocemente veniamo rimborsati, più bassa sarà la tua commissione.

Ti paghiamo nella stessa valuta del tuo marketplace, a meno che tu non ne richieda una diversa. Alcune delle valute richieste dai nostri clienti includono: AUD, CAD, CHF, EUR, GBP, NZD, PLN, SEK e USD.

Trasmettiamo il nostro tasso di cambio all'ingrosso, non realizziamo alcun profitto sulla conversione di valuta.

Sì, puoi richiedere questa azione al tuo responsabile clienti. Ad esempio, potresti disattivarlo per il tuo negozio su Back Market ma lasciarlo attivo per quello su ManoMano, oppure disattivare il servizio su ManoMano Italia e lasciarlo attivo per ManoMano Germania.

Sì, puoi interromperlo in qualsiasi momento rivolgendoti al tuo responsabile clienti. Se ci sono commissioni a noi dovute o anticipi che devono essere rimborsati, ne discuteremo con te.

In caso di irregolarità nei tuoi dati riguardanti le prestazioni, potremmo dover interrompere o sospendere temporaneamente il tuo account su Storfund mentre esaminiamo il problema. Ti contatteremo per farti sapere cosa è successo e come possiamo risolvere il problema.

Come parte delle nostre azioni volte ad effettuare un controllo dei rischi, potremmo ridurre temporaneamente il tasso che ti anticipiamo. Ciò potrebbe accadere per una serie di motivi, tra cui un aumento dei rimborsi dovuti o la mancata spedizione di articoli; ti contatteremo in anticipo per farti sapere il motivo e come possiamo risolvere il problema con te, in modo da farti tornare al tasso di anticipo precedentemente concordato.

Sì. Ti pagheremo ogni giorno l'importo dell'anticipo, a condizione che superi le 200£ (o il suo equivalente in valuta locale). Nei giorni in cui l'importo dovuto scende al di sotto delle 200£, riceverai il pagamento una volta che l'anticipo maturato sarà pari o superiore a tale importo.

Ad esempio, se dovessimo pagarti 100£ lunedì, non riceveresti il pagamento; ma se il pagamento dovuto il martedì fosse di 150£, riceveresti 250£ lo stesso giorno. Il pagamento minimo si applica a ciascun marketplace su cui vendi e a ciascuna sede all'interno di un marketplace, ad esempio Amazon Francia e Amazon Germania; ciò significa che la soglia non viene calcolata sui totali combinati.

I compensi del marketplace non sono soggetti a una soglia, quindi li riceverai normalmente.

Sì, puoi utilizzare il tuo anticipo per eventuali costi aziendali come il pagamento di fornitori, personale, tasse e costi di marketing.
L'anticipo deve essere utilizzato per la tua attività; utilizzarlo per uso personale o per un'altra attività rappresenta una violazione del nostro accordo.

Sì, puoi esportare tutti i tuoi dati in Excel dalla dashboard di Storfund.

Al momento no, ma ci stiamo lavorando. Per ora, puoi esportare tutti i tuoi dati dalla tua dashboard.

Rispettiamo le normative applicabili del Regno Unito e dell'UE in materia di protezione dei dati.

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