Le monde de l'e-commerce est à la fois rapide et lent. Les acheteurs passent leurs commandes en quelques secondes, mais les vendeurs attendent des semaines avant d'être payés pour ces ventes. Ce monde à deux vitesses comporte des défis, mais les vendeurs peuvent prendre des mesures pour accélérer les paiements et maintenir leur croissance.
Les processus de paiement diffèrent selon les marketplaces, et les vendeurs doivent se familiariser avec chacun d'entre eux pour gérer leur trésorerie. Le tableau ci-dessous compare les conditions de paiement d'Amazon, de TikTok Shop et de Back Market. Tout d'abord, nous répondons à la question suivante : pourquoi les marketplaces retiennent-elles les paiements des vendeurs ?
Pourquoi les paiements sont-ils retardés ?
Les marketplaces retiennent un pourcentage des fonds provenant des commandes afin de s'assurer que les vendeurs disposent de suffisamment de fonds pour effectuer les remboursements et les rétrofacturations, ce qui protège également la marketplace contre les fraudes potentielles. En combien de temps suis-je payé sur Amazon ? Amazon appelle ce montant la « réserve », mais il s'agit également du solde indisponible ou du montant mis en attente.
Les demandes de remboursement sont faites par les acheteurs, et les rétrofacturations sont effectuées par les fournisseurs de cartes de crédit ou les banques lorsque leur client conteste un achat. C'est pourquoi les marketplaces retiennent un pourcentage des ventes qu'elles traitent.
Cette pratique protège à la fois les intérêts des acheteurs, qui perdraient confiance s'ils n'étaient pas satisfaits des articles achetés, et ceux des vendeurs, qui pourraient être pris en défaut en cas d'augmentation des demandes de remboursement.
Le montant de votre réserve dépend d'un certain nombre de facteurs, notamment du type de produits que vous vendez, de vos performances passées et de vos méthodes d'exécution. La rapidité avec laquelle vous serez payé sur Amazon peut dépendre en grande partie de ces facteurs.
Malheureusement, votre réserve peut être élevée même si vos indicateurs clés sont bons, par exemple pour les vêtements et les chaussures, car les retours et les échanges sont fréquents en raison de problèmes de taille.
Cependant, les vendeurs sont confrontés à des problèmes car il peut s'écouler entre trois jours et trois mois avant que les entreprises ne reçoivent l'argent sur leurs comptes, ce qui complique la possibilité de couvrir les coûts opérationnels et de se réapprovisionner en attendant.
Florian Eder,
Chef de produit chez Back Market« La réserve est un filet de sécurité financière pour Back Market et ses clients. Parce qu'elle renforce la confiance, cela permet de maintenir une marketplace sûre et fiable pour les vendeurs et les acheteurs. »
Comment les conditions de paiement varient en fonction de la marketplace.
Ce tableau examine la fréquence des paiements, ou échéancier, (la fréquence à laquelle une marketplace effectue des paiements), les conditions de paiement (quand vous devenez éligible pour recevoir des fonds pour les ventes) et le règlement des paiements (combien de temps cela peut prendre pour que vous receviez réellement le paiement sur votre compte bancaire).
Les conditions et les processus sont très différents sur ces trois marketplaces. Vous pouvez recevoir des paiements quotidiens sur TikTok Shop, des paiements hebdomadaires sur Back Market et seulement deux paiements par mois sur Amazon. Il est toutefois utile de préciser que si TikTok Shop paie les vendeurs quotidiennement, il y a toujours un délai entre la vente et le paiement ; vous n'êtes pas payé directement pour les ventes de la journée.
| Fréquence des paiements | Délais et conditions de paiement | Décompte du paiement | |
|---|---|---|---|
| Amazon | Tous les 14 jours pour la plupart des vendeurs | 7 jours après la livraison | 3-5 jours |
| TikTok Shop | Tous les jours | 1-15 jours après la livraison | 1-3 jours |
| Back Market | Chaque semaine | 7-14 jours après l'expédition | 1-3 jours |
Une alternative de trésorerie - par-delà les limites
La trésorerie est essentielle pour les entreprises d'e-commerce à croissance rapide. Ne pas être en mesure de renflouer les stocks lorsque vous atteignez un pic de commandes, par exemple, est un moyen sûr d'affecter la santé de votre compte.
Traditionnellement, les vendeurs confrontés à l'instabilité de leur trésorerie se tournent vers les prêts professionnels ou des marges de crédit. Ces options ont naturellement leurs limites, qu'il s'agisse du délai de traitement des prêts ou du paiement d'intérêts sur la somme empruntée.
C'est pourquoi de plus en plus de vendeurs optent pour une solution axée sur la trésorerie. Les sommes qui vous sont avancées reflètent les ventes déjà réalisées et non la nécessité d'emprunter de l'argent pour fonctionner entre deux paiements. Plutôt que d'attendre 14 jours ou plus, les avances quotidiennes permettent aux entreprises de se réapprovisionner immédiatement et d'augmenter leurs ventes.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Vous pouvez bénéficier d'une avance allant jusqu'à 80 % de vos ventes nettes expédiées. Lorsque votre marketplace paie, vous recevez les 20 % restants, moins les frais qui, chez Storfund, commencent à seulement 0,1 % des ventes nettes que nous finançons. En savoir plus sur le fonctionnement.
Storfund a été conçu pour l'e-commerce, c'est pourquoi nous nous engageons à offrir un service rapide, flexible et adapté à la croissance. Parce que nous sommes intégrés avec Amazon, TikTok Shop et d'autres marketplaces mondiales, nos clients n'ont pas besoin de demander des paiements ou de soumettre des données de vente. La rapidité avec laquelle les vendeurs sont payés sur Amazon n'est plus un problème. Les vendeurs reçoivent simplement des paiements quotidiens, basés sur les ventes de la veille.
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