Étude de cas Back Market

Back Market and Amazon Renewed seller X Storfund

May 2022

3 min read

Ce que nous allons aborder

Les articles remis à neuf sont en plein essor

Case study on a renewed product seller

How Storfund helped this seller

Les articles remis à neuf sont en plein essor

Avec l'augmentation de la demande pour les articles reconditionnés, les articles d'occasion et ceux remis à neuf, les vendeurs marketplaces doivent plus que jamais maintenir des niveaux de stocks élevés.

 

Les longs délais de paiement signifient qu'il faut attendre d'avoir à nouveau des liquidités de pour se réapprovisionner, mais le service Storfund peut vous permettre d'être payé le jour même de la vente. Cela voudrait dire réduire de moitié votre cycle de trésorerie et donc doubler vos ventes annuelles.

Jorge et Manuel - Vendeurs Amazon Renew et Back Market, 3M€ de chiffre d'affaires annuel
« Nous observons une demande insatiable. Ce n'est pas une tendance temporaire - l'achat d'articles d'occasion est là pour de bon. »
Jorge et Manuel - Vendeurs Amazon Renew et Back Market, 3M€ de chiffre d'affaires annuel

Ce n'est plus la vente au détail classique

Après avoir dirigé avec succès leurs deux magasins de prêt sur gage en Espagne pendant cinq ans, Jorge et son fils Manuel ont décidé de suivre la tendance et de se développer en vendant des appareils d'occasion en ligne.

 

Spécialisés dans la vente d'iPhones reconditionnés, ils ont d'abord commencé comme vendeurs sur la marketplace internationale Back Market en 2019, avant de s'étendre à Amazon Renewed, Shopify et Refurbed l'année dernière. Aujourd'hui, leurs clients sont basés dans le monde entier avec la majorité de leurs ventes en France, en Espagne et en Allemagne.

 
En plus d'atteindre désormais des clients du monde entier, une autre grande différence de leur nouveau business model était le flux de trésorerie. Auparavant habitués à recevoir le paiement des clients au point de vente et capables d'acheter de nouveaux articles immédiatement, ils étaient désormais confrontés au défi de devoir attendre que la marketplace libère leurs fonds, ce qui les a amenés à se retrouver en rupture de stock le 3 du mois, et devoir attendre au moins 10 jours pour se réapprovisionner. Manuel dit: « Nous n'avons pas pu obtenir l'argent rapidement, nous avons eu 10 jours de facturation et 10 jours d'attente.
Working capital options for ecommerce sellers

Les conditions de paiement sur les marketplaces diffèrent (14 jours sur Amazon, 20 jours sur Back Market), mais cela peut revenir à un cycle de trésorerie pouvant aller jusqu'à 25 jours; le temps qu'il faut pour payer votre fournisseur pour le stock, jusqu'à la réception du paiement de la marketplace après avoir effectué une vente. En d'autres termes, vous avez besoin de votre propre capital pour financer une entreprise en pleine croissance. Jorge et Manuel ont d'abord comblé cet écart en utilisant leurs propres économies ainsi que des prêts, mais pour vraiment grandir et se développer, ils savaient qu'ils devaient trouver plus de capital. « Nous étions limités par notre fonds de roulement et nous cherchions une solution pour développer notre activité à un rythme soutenu. »

Depuis qu'ils utilisent Storfund, Jorge et Manuel ont augmenté leurs ventes annuelles de plus de 2M€.

Problème, voici la solution

Au printemps 2021, les vendeurs ont rencontré Daniel Hermoso, membre de l'équipe Croissance chez Storfund. Il se souvient « nous avons été présentés par l'account manager du client sur Back Market qui a expliqué que cette entreprise avait le potentiel de croître de 20 à 40% mais avait du mal à obtenir le capital pour le faire, et pensait que cela pourrait être une bonne solution. »

 

Manuel a particulièrement apprécié que Storfund soit partenaire de Back Market et que le service soit intégré à la plateforme de la place de marché, « nous avons trouvé que c'est une solution fiable et attrayante à notre problème de chiffre d'affaires. En recevant le paiement dès que nous avons vendu nos produits, nous n'avons pas eu à attendre pour nous réapprovisionner. Aucun délai signifiait que nous pouvions vendre plus de stocks, plus rapidement. »

 

Au cours des mois suivants, Jorge et Manuel ont pu augmenter leurs ventes en Europe de 135% et s'étendre au marché Renewed d'Amazon. « Grâce au soutien de Storfund sur Amazon depuis le premier jour, nous avons pu nous étendre sur Amazon Renewed beaucoup plus facilement que si nous l'avions fait nous-mêmes. »

 

« Nous avons essayé un autre service avant d'entendre parler de Storfund, mais parce qu'ils étaient au stade expérimental, les paiements étaient souvent en retard, et ils n'avaient pas d'intégration API, ils n'étaient pas partenaires de la place de marché et cela rendait tout beaucoup plus manuel. »

 

Depuis qu'ils utilisent Storfund, Jorge et Manuel ont augmenté leurs ventes annuelles de plus de 2M€.

 

« Avec Storfund, ce fut un changement immédiat, le produit Storfund est vraiment spectaculaire car alors qu'elles sont en train d'essayer de se développer, toutes les entreprises n'ont pas la possibilité d'aller à la banque et de recevoir des liquidités. »

 

« Le plus grand changement, c'est que nous avons pu commencer à faire des achats quotidiens. Avant, nous n'achetions des marchandises que tous les 10 jours. Maintenant, nous recherchons l'occasion d'acheter des lots quotidiennement auprès des fournisseurs. »

Jorge et Manuel - Vendeurs Amazon Renew et Back Market, 3M€ de chiffre d'affaires annuel
« Grâce au soutien de Storfund sur Amazon depuis le premier jour, nous avons été en mesure de nous étendre à Amazon Renewed beaucoup plus facilement. »
Jorge et Manuel - Vendeurs Amazon Renew et Back Market, 3M€ de chiffre d'affaires annuel

Manuel dit qu'il est essentiel d'avoir un produit rentable à vendre. L'avantage de vendre des iPhones reconditionnés, c'est qu'ils « se vendent tout seuls, il y a une demande insatiable. Sur Back Market nous vendons 1300 unités par jour. »

 

« Il ne s'agit pas d'une tendance temporaire, ponctuelle - l'achat de biens d'occasion est là pour de bon. Pas seulement pour les téléphones, mais aussi parmi d'autres catégories et places de marché qui proposent des produits reconditionnés. »

 

En plus du bon produit, il est également important de trouver le bon marché. « Les clients achètent sur la plateforme, la confiance est dans la plateforme. Les gens entrent sur le site internet pour ce qu'ils veulent acheter et pour la qualité. Et bien sûr le prix est un facteur déterminant.

 

Si votre produit est rentable, Manuel est convaincu que Storfund « a la possibilité de doubler vos volumes initiaux. Les principaux facteurs de succès sont d'avoir un stock permanent, une bonne ligne de financement et de ne pas se limiter uniquement aux fournisseurs locaux. Des marges de vente serrées ne vous rapportent pas de profits. La plus grande différence est que nous pouvons faire des achats fréquents auprès des fournisseurs. Et nous devons le faire pour répondre à la demande. »

 

Si vous avez un produit rentable, je recommande Storfund sans hésitation.

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