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Clement Petit,
CFO en Back Market“Mejora el flujo de capital de tus vendedores sin correr riesgos”.
Back Market es un marketplace especializado en la venta de productos de electrónica reacondicionados que cuenta con más de seis millones de clientes en todo el mundo.
La plataforma, nacida en 2014 y con sede en París, destaca por ofrecer dispositivos electrónicos reacondicionados en perfectas condiciones y con una excelente relación calidad-precio. Y es que, para garantizar la satisfacción de sus clientes finales, cada vendedor tiene que superar un exigente proceso de calidad para poder operar en la plataforma.
Antes de asociarse con Storfund en abril de 2021, Back Market era consciente de que uno de los principales puntos débiles de sus vendedores era la gestión de su flujo de capital. Marin-Marie Chaboureau, Seller Finance Manager de Back Market explicaba: “nuestros vendedores dependen enormemente de la liquidez para poder funcionar, por lo que incrementar su flujo de tesorería es un aspecto clave”.
Los plazos de pago en Back Market, así como en muchos otros marketplaces, oscilan entre los 10 y los 20 días. Tiempo que utilizan para facilitar los reembolsos y las devoluciones a los clientes. Sin embargo, esto repercute negativamente en la capacidad que tienen los vendedores a la hora de reponer su stock rápidamente y, en definitiva, a la hora gestionar su negocio de manera eficiente.
Back Market ya había empezado a buscar soluciones para sus vendedores cuando dieron con Storfund, quien les presentó su modelo de pagos al instante. Backmarket necesitaba encontrar una solución para aquellos vendedores que no querían recurrir a sus ahorros o a préstamos para financiar el desajuste de flujo que se produce desde el momento de la venta y hasta que se recibe el dinero.
“Back Market ya había contactado con un par de empresas similares a la nuestra antes de que empezáramos a dialogar.
Lo que más les gustó de nuestro servicio fue que ya teníamos experiencia trabajando con algunos de los mayores marketplaces del mundo (como Amazon y Cdiscount), así como nuestra gran capacidad de financiación. Actualmente podemos ofrecer hasta 5 mil millones de euros a vendedores e-commerce cada año”.
La integración de Storfund no afectó de ningún modo a los procesos habituales de Back Market, quienes empezaron a ofrecer pagos al instante a tres de sus vendedores estadounidenses. Marin-Marie recuerda: “la integración fue fácil y el departamento de informática no tuvo que hacer apenas trabajo, por lo que todo resultó bastante ágil. Margaret nos ayudó en todo momento y resolvió nuestras dudas con respecto a la transmisión de datos y al cumplimiento de las normativas vigentes”.
Después de probar el servicio durante tres meses en Estados Unidos, Back Market decidió habilitarlo también a sus vendedores europeos. El éxito se hizo enseguida evidente tanto para Back Market como para los vendedores.
De 2021 a 2023
Los vendedores de Back Market que utilizan Storfund han visto crecer su GMV de 77 a 225 millones de €
Los vendedores que utilizan Storfund han contribuido al crecimiento de Back Market en un 21 %
Los vendedores de Back Market que utilizan Storfund vieron crecer sus ventas en un 154 % de media.
Marin-Marie comentaba: “Observamos cómo nuestros vendedores empezaban a expandir su negocio a nuevas categorías de productos y a operar con mayores volúmenes. También nos reportaban que estaban especialmente contentos con el menú de Storfund, ya que les ofrecía una visibilidad conjunta de los datos sobre sus ventas y su flujo de capital”.
Cuando les preguntamos por qué creían que otros marketplaces deberían considerar utilizar Storfund, Clement Petit, CFO de Back Market lo resumió perfectamente en una sola frase: “Para incrementar el flujo de capital de tus vendedores sin correr ningún riesgo”.
Marin-Marie Chaboureau,
Seller Finance Manager de Back Market“Creemos que ofrecer el servicio de Storfund en Back Market nos hace más atractivos para los vendedores. Así que realmente es un win-win”.
En este caso de éxito, repasamos cómo trabajar con Storfund ayudó a Apyforme a mejorar su inversión en publicidad, optimizar su expansión internacional y conseguir un crecimiento más rápido y predecible. Un ejemplo claro de cómo elegir la solución de financiación correcta puede ayudar a marcas e-commerce de wellness a prosperar en un mercado cada vez más grande y competitivo.
Descubre cómo un vendedor hecho a sí mismo consiguió incrementar sus ventas en un 600 % y está empezando a expandirse a otros países de la mano de Storfund.
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