Clement Petit,
CFO at Back Market
Back Market è una piattaforma di marketplace dedicata alla vendita di dispositivi ricondizionati che vanta oltre sei milioni di clienti.
Fondata nel 2014 e con sede a Parigi, la piattaforma ha fatto della qualità il suo vanto, offrendo dispositivi pari al nuovo a prezzi ragionevoli. Ogni venditore passa attraverso un processo di selezione prima di entrare a far parte del marketplace, per garantire che i clienti non rimangano delusi dai loro acquisti.
All'inizio di quest'anno, Back Market ha raccolto finanziamenti per 510 milioni di dollari per una valutazione da 5.7 miliardi di dollari, tutto ciò solo otto mesi dopo aver raccolto 335 milioni di dollari a maggio del 2021.
Prima di iniziare la collaborazione con Storfund nell'aprile del 2021, Back Market sapeva che la gestione del flusso di cassa era uno dei principali punti critici per i suoi venditori. Marin-Marie Chaboureau, Responsabile finanziario per l'area venditori presso Back Market ha spiegato: "I nostri venditori hanno attività incentrate sul movimento della liquidità, e aumentare il loro capitale circolante è un passo chiave per loro".
I termini di pagamento su Back Market vanno dai 10 ai 20 giorni, intervallo comune sui marketplace per consentire l'erogazione dei rimborsi e l'elaborazione dei resi, quindi spesso i venditori si vendono costretti ad attendere prima di poter rifornire il loro inventario, piuttosto che gestire la loro attività in modo efficiente.
Back Market ha iniziato a cercare soluzioni per i suoi venditori quando è entrato in contatto con Margaret-Anne Galvin, Direttore delle partnership di Storfund. Nell'offrire ai venditori il pagamento per le loro vendite sul marketplace il giorno in cui le realizzano, Back Market era interessato ad approfondire la possibilità di adottare una soluzione che consentisse ai venditori che non volevano utilizzare risparmi o prestiti a breve termine, di finanziare il divario esistente tra le vendite realizzate e la ricezione dei pagamenti.
Il processo di integrazione non richiede alcuna modifica agli abituali processi di un marketplace e Back Market è stato fin dall'inizio in grado di offrire il servizio di pagamento in giornata a tre venditori statunitensi. Marin-Marie ricorda che "l'installazione è stata facile: grazie al limitato sviluppo IT necessario, l'abbiamo trovata molto agile. Margaret ha lavorato al nostro fianco per risolvere tutte le preoccupazioni che avevamo in merito alla trasmissione dei dati e alla conformità normativa."
Dopo essere stato utilizzato dai venditori statunitensi per tre mesi, il servizio è stato poi esteso ai venditori europei presenti su Back Market. I benefici sono diventati presto evidenti quando Back Market ha visto i venditori aumentare la crescita del loro GMV netto di una media del 20%.
Marin-Marie ha commentato: "Quello che abbiamo visto è che i venditori si stavano espandendo in nuove categorie di prodotti, si stavano rifornendo di volumi più grandi e sappiamo dai loro feedback che apprezzavano in particolare l'avere una più ampia visione delle loro vendite e dei flussi di cassa utilizzando le dashboard di Storfund.
Alla domanda sul perché altri marketplace dovrebbero prendere in considerazione l'utilizzo di Storfund, Clement Petit, Direttore finanziario di Back Market, ha riposto con una frase: "Perché incrementa il flusso di cassa dei vostri venditori senza aumentare il rischio".