Il case study di Back Market

Back Market e Amazon Renewed Venditori X Storfund

maggio 2022

3 minuti di lettura

Cosa ti spiegheremo

I prodotti ricondizionati stanno tornando di moda.

Case study | Venditore di prodotti ricondizionati

Il problema incontra la soluzione

I prodotti ricondizionati stanno tornando di moda.

Con l'aumento della domanda di prodotti ricondizionati, pre-amati e rinnovati, i venditori dei marketplace devono più che mai mantenere alti i livelli della merce in magazzino.

 

Avere termini di pagamento lunghi significa dover attendere la liquidità per rifornirsi, ma il servizio di Storfund può far sì che tu venga pagato lo stesso giorno in cui vendi. Ciò potrebbe significare dimezzare il ciclo di cassa e quindi raddoppiare le vendite annuali.

Jorge e Manuel, Venditori di Amazon Renewed e Back Market, 3 milioni di euro di fatturato annuo
“Stiamo assistendo a una domanda insaziabile. Questa non è una tendenza passeggera: la tendenza all'acquisto di oggetti usati è destinata a durare nel tempo.”
Jorge e Manuel, Venditori di Amazon Renewed e Back Market, 3 milioni di euro di fatturato annuo

Questa non è più la tradizionale vendita al dettaglio

Dopo aver gestito con successo i loro due banchi dei pegni in Spagna per cinque anni, Jorge e suo figlio Manuel hanno deciso di seguire la tendenza ed aprirsi alla vendita di dispositivi usati online.

 

Specializzati nella vendita di iPhone ricondizionati, hanno iniziato come venditori sul marketplace internazionale Back Market nel 2019, prima di espandersi su Amazon Renewed, Shopify e Refurbed l'anno scorso. Ora, i loro clienti provengono da tutto il mondo e la maggior parte delle loro vendite avviene in Francia, Spagna e Germania.

 
Oltre a raggiungere i clienti in tutto il mondo, un'altra grande differenza rispetto al loro nuovo modello di business si è vista nel flusso di cassa. Precedentemente abituati a ricevere il pagamento dei clienti presso il punto vendita e ad acquistare immediatamente nuovi articoli, si sono trovati di fronte alla sfida di dover aspettare che il marketplace rilasciasse i loro fondi, e questo li ha portati a trovarsi senza stock al terzo giorno e a dover aspettare almeno 10 giorni per rifornirsi di nuovo. Manuel dice: "Non potevamo ricevere i soldi tempestivamente, avevamo 10 giorni di fatturazione e 10 giorni di attesa".
Working capital options for ecommerce sellers

I termini di pagamento sui marketplace differiscono (14 giorni su Amazon, 20 giorni su Back Market), ma questo può significare un ciclo di cassa che può durare fino a 25 giorni; il tempo trascorso dal pagamento del tuo fornitore per lo stock acquistato alla ricezione del pagamento dal marketplace dopo aver effettuato una vendita. In altre parole, sei costretto ad utilizzare il tuo capitale per finanziare un'attività in crescita. Jorge e Manuel inizialmente hanno colmato questo divario usando i loro risparmi e alcuni prestiti, ma per crescere ed espandersi davvero sapevano di aver bisogno di trovare un maggior capitale. "Eravamo limitati dal nostro capitale circolante e stavamo cercando una soluzione per far crescere la nostra attività a un ritmo costante".

Da quando utilizzano Storfund, vendite annuali aumentato di oltre 2 milioni di euro.

Il problema incontra la soluzione

Nella primavera del 2021 i due venditori hanno incontrato Daniel Hermoso, parte del Team per la crescita di Storfund. Daniel ricorda: "Ci ha presentati l'account manager del cliente su Back Market, che ha spiegato che questa attività aveva il potenziale per crescere del 20-40%, ma che faticava ad ottenere il capitale per farlo, e ha pensato che il nostro incontro avrebbe potuto fornire loro una buona soluzione."

 

Manuel ha apprezzato particolarmente il fatto che Storfund fosse partner di Back Market e che il servizio fosse integrato con la piattaforma di marketplace: "L'abbiamo trovata una soluzione affidabile e interessante al nostro problema. Ricevendo il pagamento non appena vendevamo i nostri prodotti, non dovevamo aspettare per rifornirci. Non avere ritardi significava che potevamo vendere di più e più velocemente."

 

Nei mesi successivi, Jorge e Manuel sono stati in grado di aumentare le loro vendite in Europa del 135% ed espandersi sul marketplace di Amazon Renewed. "Grazie al supporto di Storfund su Amazon fin dal primo giorno, siamo stati in grado di espanderci su Amazon Renew molto più facilmente rispetto a quanto avremmo potuto fare da soli".

 

"Abbiamo provato un altro servizio prima di conoscere Storfund, ma poiché erano in fase sperimentale, i pagamenti erano spesso in ritardo e non avevano alcuna integrazione API, non erano partner del marketplace e questo rendeva il tutto molto più manuale".

 

Da quando utilizzano Storfund, Jorge e Manuel hanno aumentato le loro vendite annuali di oltre 2 milioni di euro.

 

"Con Storfund è stato un cambiamento immediato, il prodotto offerto da Storfund è davvero spettacolare perché mentre cercano di crescere, non tutte le aziende hanno la possibilità rivolgersi alla banca e ricevere liquidità.

 

"Il grande cambiamento è che siamo stati in grado di iniziare ad effettuare acquisti giornalmente. Prima compravamo i prodotti per il nostro stock solo ogni 10 giorni. Ora abbiamo l'opportunità di acquistare giornalmente i lotti dai fornitori.

Jorge e Manuel, Venditori di Amazon Renewed e Back Market, 3 milioni di euro di fatturato annuo
“Grazie al supporto di Storfund su Amazon sin dal primo giorno, siamo stati in grado di espanderci molto più facilmente su Amazon Renewed.”
Jorge e Manuel, Venditori di Amazon Renewed e Back Market, 3 milioni di euro di fatturato annuo

Manuel dice che avere un prodotto redditizio da vendere è la chiave. Il vantaggio di vendere iPhone ricondizionati è che "si vendono da soli, c'è una domanda insaziabile. Su Back Market abbiamo venduto 1300 unità al giorno.”

 

"Questa non è una tendenza passeggera, una tantum: l'acquisto di oggetti usati è destinato a durare nel tempo. Non solo per quanto riguarda i telefoni, ma per molte altre categorie e per i marketplace che lavorano con i prodotti ricondizionati".

 

Oltre al prodotto giusto, anche trovare il marketplace giusto è importante. "I clienti acquistano dalla piattaforma, la fiducia è nella piattaforma. Le persone entrano nel sito web per trovare ciò che vogliono acquistare e per la qualità. E, naturalmente, il prezzo è un fattore determinante.”

 

Se il tuo prodotto è redditizio, Manuel ritiene che Storfund "abbia la possibilità di farti raddoppiare i tuoi volumi iniziali.” I principali fattori di successo sono l'avere scorte permanenti, una buona linea di finanziamento e il non limitarsi ai soli fornitori locali. I margini di vendita ristretti non ti fanno guadagnare. La differenza più grande è che possiamo fare acquisti frequenti dai fornitori. E dobbiamo farlo per soddisfare la domanda.

 

Se hai un prodotto redditizio, consiglio senza dubbio Storfund."

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