Back Market: un caso práctico

Back Market and Amazon Renewed seller X Storfund

May 2022

3 min read

Contenido

Los productos reacondicionados están de moda

Case study on a renewed product seller

How Storfund helped this seller

Los productos reacondicionados están de moda

Dada la creciente demanda de productos de electrónica de segunda mano, renovados y reacondicionados, los vendedores de marketplaces necesitan más que nunca mantener unos altos niveles de estocaje.

 

Si los largos periodos de liquidación de los marketplaces te obligan a tener que esperar para poder reabastecerte, con el servicio de Storfund recibes el dinero de tus ventas al instante. De esta forma, te garantizas un flujo de capital constante y evitas quedarte sin stock. Esto puede llegar a reducir tu ciclo de tesorería a la mistad y darte la posibilidad de doblar el número de tus ventas anuales.

Jorge y Manuel – Vendedores de Amazon Renewed y de Back Market, 3 millones de euros de facturación anual
“Estamos experimentando una demanda insaciable. Esto no es una moda pasajera – la compra de productos de segunda mano ha llegado para quedarse”.
Jorge y Manuel – Vendedores de Amazon Renewed y de Back Market, 3 millones de euros de facturación anual

La forma de vender ha cambiado para siempre

Tras cinco años al frente de dos casas de empeños en España, Jorge y su hijo Manuel decidieron seguir la misma hoja de ruta que otros vendedores y expandir su negocio a la venta online de electrónica de segunda mano, concretamente a la venta de iPhones reacondicionados.

 

Estos dos emprendedores empezaron a operar en el marketplace internacional Back Market en 2019, para después dar el salto a Amazon Renewed, Shopify y Refurbed justo el pasado año. Ahora venden a clientes de todo el mundo, aunque la mayoría de sus ventas se concentran en Francia, España y Alemania.

 
Aside from now reaching customers around the world, one other big difference to their new business model was cash flow. Previously used to receiving customer payment at the point of sale and able to buy new items immediately, they were now faced with the challenge of having to wait for the marketplace to release their funds, this led to them finding themselves out of stock by the third day, and having to wait at least 10 days to restock again. Manuel says “We couldn’t get the money promptly, we had 10 days of billing and 10 days of waiting”.
Working capital options for ecommerce sellers

Las condiciones de pago varían según el marketplace (14 días en Amazon, 20 días en Back Market), lo que puede suponer que el ciclo de tesorería se alargue hasta 25 días, tiempo que se tarda en recuperar la cantidad que se invirtió en la compra de inventario. En otras palabras, necesitas tu propio capital para financiar el desarrollo de tu negocio. En un inicio, Jorge y Manuel echaron mano de sus propios ahorros y de préstamos para corregir ese desfase, pero pronto se dieron cuenta que, para crecer y expandirse de verdad, necesitaban más capital. “Estábamos limitados por nuestro flujo de capital y buscábamos una solución para que nuestro negocio creciera a un buen ritmo”.

Since using Storfund, annual sales have grown by over £2m

Y dieron con la solución

In the spring of 2021 the sellers met with Daniel Hermoso, part of the growth team at Storfund. He recalls “we were introduced through the client’s account manager on Back Market who explained that this business had the potential to grow by 20-40% but were struggling to get the capital to do so, and thought this could be a good fit.”

 

Manuel particularly liked that Storfund were partners with Back Market, and that the service was integrated with the marketplace’s platform, “we found this a trustworthy and attractive solution to our turnover problem. By receiving payment as soon as we sold our products, we didn’t have to wait to restock. No delay meant we could sell more inventory quicker.”

 

In the following months Jorge and Manuel were able to increase their sales in Europe by 135% and expand to Amazon’s Renewed marketplace. “Thanks to Storfund’s support on Amazon since day 1, we were able to expand to Amazon Renewed much more easily than if we had done it ourselves.”

 

“Probamos con otro servicio antes de dar con Storfund. Sin embargo, dado que todavía estaban en una fase beta, habitualmente los pagos llegaban tarde, no tenían una integración API, no estaban asociados con los marketplaces y todo era mucho más manual”.

 

Desde que empezaron a usar Storfund, Jorge y Manuel han visto crecer sus ventas anuales en alrededor de 2 millones de euros.

 

“Con Storfund hemos notado un cambio inmediato. Su servicio es una maravilla porque muchas compañías que intentan crecer y expandirse no reciben el apoyo financiero que necesitan por parte de los bancos”.

 

“El mayor cambio desde que empezamos a usar Storfund es que ahora podemos reabastecernos de inmediato. Antes comprábamos stock cada 10 días y ahora lo hacemos a diario”.

Jorge y Manuel – Vendedores de Amazon Renewed y de Back Market, 3 millones de euros de facturación anual
“El apoyo de Storfund desde que empezamos a operar en Amazon nos ha permitido expandirnos a Amazon Renewed más rápidamente”.
Jorge y Manuel – Vendedores de Amazon Renewed y de Back Market, 3 millones de euros de facturación anual

Manuel says having a profitable product to sell is key. The advantage of selling refurbished iPhones is that they “sell themselves, there is an insatiable demand. On Back Market we have been selling 1300 units a day.

 

“This is not a temporary trend, a ‘one-off’ – buying pre-owned is here to stay. Not only for phones, but across more categories and marketplaces that work with refurbished products”.

 

Además de dar con el producto que buscas, elegir el marketplace adecuado también es importante. “Los clientes compran en una plataforma determinada porque confían en su servicio y en la calidad de sus productos. Aunque, obviamente, el precio es un factor determinante”.

 

If your product is profitable, Manuel believes Storfund “has room to double your initial volumes. The main factors of success are to have permanent stock, a good line of financing and not limiting yourself to local suppliers only. Tight sales margins don’t get you profits. The biggest difference is that we can make frequent purchases from suppliers. And we need to in order to meet demand.

 

Si tienes un producto rentable, recomendaría Storfund sin dudarlo”.

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